Cómo aparecer en Google con tu negocio local: perfil de empresa, reseñas y datos coherentes

Para que un negocio local aparezca mejor en Google conviene cuidar tres cosas: que la ficha de Google esté completa y al día, que las reseñas se contesten y que los datos coincidan en todos los sitios donde sales. Nadie puede garantizar una posición, pero estos tres puntos son los que Google dice valorar.

Qué mira Google para ordenar los negocios locales

Según la ayuda oficial de Google para el perfil de empresa, el posicionamiento local se basa en tres factores: relevancia (cuánto encaja tu perfil con lo que la persona busca), distancia (lo lejos que está tu negocio de quien busca) y prominencia (lo conocido que es el negocio, que se apoya en enlaces externos, cantidad de reseñas y valoraciones positivas).

La distancia no la controlas. La relevancia y la prominencia sí se trabajan.

Prueba de cinco minutos: busca tu negocio como lo haría un cliente nuevo

Abre Google en el móvil, escribe el nombre de tu negocio y revisa:

1. Si aparece tu ficha y si es la tuya (no una antigua o duplicada).
2. Si el horario, el teléfono, la dirección y la web son correctos.
3. Si hay fotos recientes de tu negocio.
4. Si las reseñas están contestadas.
5. Si lo que ves coincide con lo que cuentas en Instagram.

Los tres puntos que más se descuidan

Ficha completa

Qué revisar: Revisa la categoría, el horario, los servicios, las fotos y la descripción.

Por qué importa: Aporta información para que Google entienda qué haces (relevancia).

Reseñas

Qué revisar: Pídelas a clientes reales y contéstalas todas.

Por qué importa: Pesan en la prominencia; una respuesta cuidada también dice cómo atiendes.

Datos coherentes

Qué revisar: Comprueba que el nombre, la dirección y el teléfono son idénticos en la ficha, la web y las redes.

Por qué importa: Si no coinciden, el cliente duda, y Google también.

Qué no hacer

No compres reseñas ni las inventes. No cambies el nombre del negocio para añadir palabras clave. Y no prometas posiciones a nadie: ningún proveedor las controla.

Cómo lo reviso yo

Cuando miro la presencia de un negocio, empiezo por lo que ve un cliente nuevo al buscarlo, y solo después por el calendario de contenido. A veces el primer paso no es publicar más, sino que lo que ya existe esté completo y dé la misma imagen en todas partes.

Si quieres que revisemos juntas qué ve un cliente cuando busca tu negocio, cuéntame tu caso.